Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
xenorylapho s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers dédiée à la compréhension de la volatilité des marchés.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités légitimes décrites dans cette politique.
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs sur les marchés financiers. Voici les catégories principales :
Ces données sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage, personnaliser nos contenus éducatifs sur la volatilité des marchés, et vous fournir un support technique de qualité.
3. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques selon le RGPD :
| Type de Données | Base Légale | Finalité |
|---|---|---|
| Données de compte | Exécution du contrat | Fourniture des services éducatifs |
| Données de communication | Intérêt légitime | Support client et amélioration des services |
| Données marketing | Consentement | Envoi de newsletters et communications |
| Données de sécurité | Intérêt légitime | Protection et sécurité de la plateforme |
4. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales de conservation.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
5. Partage et Transferts de Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
Tous nos partenaires sont tenus de respecter des accords de confidentialité stricts et de traiter vos données uniquement selon nos instructions. Les transferts internationaux de données sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256).
Accès contrôlé : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, selon le principe du moindre privilège.
Surveillance continue : Notre équipe sécurité surveille 24h/24 les tentatives d'accès non autorisées et les anomalies.
Sauvegardes sécurisées : Vos données sont sauvegardées régulièrement dans des centres de données certifiés ISO 27001.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
| Données de compte fermé | 3 ans après fermeture | Obligations légales et fiscales |
| Données de communication | 2 ans maximum | Support client et amélioration |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et détection d'incidents |
Au terme de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification sur notre site.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
La version actuelle de cette politique (v2.1) a été mise à jour le 15 janvier 2025 pour intégrer les dernières exigences réglementaires et améliorer la transparence sur nos pratiques.
10. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Délégué à la Protection des Données
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web ou par courrier postal.
Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous apporter des réponses claires et complètes concernant le traitement de vos données personnelles.